Actitud positiva

Damos la bienvenida al blog de CE a la Lic. Claudia Soria que forma parte del equipo de coaches de CE, la cual nos comparte el día de hoy una reflexión sobre:

ACTITUD POSITIVA, SERVICIO E INNOVACIÓN.

 

“Cada mañana en el África una Gacela se despierta y sabe que tiene que ser más rápida que el León o no sobrevivirá.

Cada mañana un León se despierta y sabe que tiene que ser más rápido que la Gacela o morirá de hambre.

No importa si tú eres Gacela o León, cuando el sol salga……

ARRANCA A CORRER!!!!!!”

 

La actitud es el gran factor que hace la diferencia en la vida de todos los seres humanos.

La actitud es una forma de comunicar nuestros sentimientos hacía los demás, cuando nuestra actividad diaria está llena de pasión y optimismo los demás lo perciben y están cerca de nosotros pero cuando nuestra actitud es pesimista los demás nos rehúyen.

En la mente es donde todo comienza, la actitud rige nuestra manera de pensar. Para fomentar la actitud positiva es básico creer, tener fe, en lo que sea pero tener fe, ya que la palabra FE significa anticipar y esperar algo bueno,  con lo que se prepara nuestra mente para que las cosas resulten lo mejor posible.

+

El servicio es un estilo de vida, mucho más que una obligación y la razón de la creatividad.  Creatividad y servicio son factores indivisibles.

El servicio es una acción en beneficio ajeno (también para uno mismo).  Tener valor, buenas cualidades, ser de utilidad.

=

Muchas veces pensamos que para innovar tenemos que ser un gran genio creativo.

La innovación no es algo que esté fuera de nuestro mundo sino que es algo que todos podemos aplicar en nuestra vida diaria.

Todos los seres humanos somos creativos por naturaleza y podemos aplicar esa capacidad para mejorar todo lo que hacemos.

Fórmula aplicable en tú vida, es útil:

ACTITUD POSITIVA + SERVICIO = INNOVACION

Por último te invitamos a ver este video.

Posted on 15/04/2013 in El Blog de Ce

Share the Story

About the Author

Responses (9)

  1. Brittany T. Eaton
    01/07/2013 at 12:35 am · Responder

    De estas definiciones podemos extraer ciertas características de los servicios : que, por ejemplo; son tangibles, algo más no material que algo físico, son perecibles, se ocupan sólo mientras están disponibles.; son heterogéneos, son algo no repetible, es una experiencia individual con cada cliente; finalmente son simultáneos, se consumen al mismo tiempo que se producen, por lo que cualquier error en el proceso pasa directo al consumidor y afecta su percepción de la calidad de servicio. Se entiende entonces, basado en nuestra experiencia y por la reflexión señalada, que la actitud del trabajador prestador de servicio , es sumamente importante, ya que el servicio está destinado a satisfacer una necesidad del cliente.

    • mac
      01/07/2013 at 8:20 am · Responder

      Estimada Brittany:

      Agradecemos por tus comentarios sobre nuestro artículo.

      Saludos!!!

  2. Pat C. Nguyen
    18/06/2013 at 1:51 am · Responder

    De estas definiciones podemos extraer ciertas características de los servicios : que, por ejemplo; son tangibles, algo más no material que algo físico, son perecibles, se ocupan sólo mientras están disponibles.; son heterogéneos, son algo no repetible, es una experiencia individual con cada cliente; finalmente son simultáneos, se consumen al mismo tiempo que se producen, por lo que cualquier error en el proceso pasa directo al consumidor y afecta su percepción de la calidad de servicio. Se entiende entonces, basado en nuestra experiencia y por la reflexión señalada, que la actitud del trabajador prestador de servicio , es sumamente importante, ya que el servicio está destinado a satisfacer una necesidad del cliente.

    • mac
      18/06/2013 at 8:41 am · Responder

      Hola Pat:

      Como lo mencionas, es sumamente importante la actitud y creemos que debe ser reforzada con una orientación adecuada a los trabajadores que tienen un trato directo con el cliente final ya que una mala impresión puede estropear todo el esfuerzo que hay detrás de un producto y/o servicio.

      Saludos!!!!

  3. Noe Schneider
    13/06/2013 at 11:51 am · Responder

    Sin duda alguna es no solo decirlo, sino vivir la actitud positiva, y no solo ayuda a que todo se mantenga positivo y con fuerza, sino que ayuda a sanar, por eso adelante, si esto lo aplica en su vivir y en actividades de servicio al cliente, los resultados serán exitosos y llenos de logros.

    • mac
      18/06/2013 at 8:32 am · Responder

      Coincidimos contigo Noe, lo importante es la ACTITUD POSITIVA.

      Saludos!!!!!

    • mac
      18/06/2013 at 8:38 am · Responder

      Hola Noe, en definitiva coincidimos contigo, lo importante es la ACTITUD POSITIVA.

      Saludos!!!

  4. Lela Q. Rivas
    22/05/2013 at 10:20 pm · Responder

    De estas definiciones podemos extraer ciertas características de los servicios : que, por ejemplo; son tangibles, algo más no material que algo físico, son perecibles, se ocupan sólo mientras están disponibles.; son heterogéneos, son algo no repetible, es una experiencia individual con cada cliente; finalmente son simultáneos, se consumen al mismo tiempo que se producen, por lo que cualquier error en el proceso pasa directo al consumidor y afecta su percepción de la calidad de servicio. Se entiende entonces, basado en nuestra experiencia y por la reflexión señalada, que la actitud del trabajador prestador de servicio , es sumamente importante, ya que el servicio está destinado a satisfacer una necesidad del cliente.

    • mac
      03/06/2013 at 8:04 am · Responder

      Hola Lela:

      Agradecemos por tus comentarios y te invitamos a que leas nuestros demás artículos publicados en nuestro blog.

Leave a reply

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *


*

Back to Top